Çerez Politikası

Amaç ve kapsam

Bu Çerez Politikası, Başkent Su Tesisatçısı tarafından işletilen www.baskentsutesisatusta.com.tr internet sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza yerleştirilebilen çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında bilgilendirme yapmak için hazırlanmıştır. Politika; çerezlerin hangi amaçlarla kullanıldığını, hangi tercih seçeneklerinin bulunduğunu ve bu tercihlerin nasıl değiştirilebileceğini anlaşılır şekilde açıklamayı hedefler. Siteyi Ankara genelinde, özellikle Çankaya başta olmak üzere Altındağ, Keçiören, Yenimahalle, Etimesgut, Sincan, Mamak, Gölbaşı, Pursaklar ve çevre bölgelerden ziyaret eden kullanıcılar için içerik ve servis akışı aynı ilkelere göre yönetilir.

Çerez nedir?

Çerez (cookie), ziyaret ettiğiniz internet sitesinin tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedebildiği küçük metin dosyalarıdır. Çerezler sayesinde site, örneğin oturumun açık kalması, güvenlik kontrollerinin çalışması, tercihlerin hatırlanması veya site performansının ölçülmesi gibi işlevleri yerine getirebilir. Çerezler tek başına kimliğinizi doğrudan ortaya koymak zorunda değildir; ancak bazı çerezler, özellikle ölçüm ve reklam amaçlı olanlar, tarayıcı davranışlarına ilişkin veriler üzerinden belirli çıkarımlar yapılmasına imkân tanıyabilir. Bu nedenle, zorunlu olmayan çerezler için tercih esasına dayalı bir yaklaşım izlenir.

Hangi çerezleri kullanıyoruz?

Sitede kullanılan çerezler temel olarak aşağıdaki kategorilerde değerlendirilir. Her kategori, farklı bir ihtiyaca hizmet eder ve bazı kategoriler yalnızca açık rıza/tercih doğrultusunda devreye alınır:

Zorunlu çerezler

Sitenin güvenli şekilde çalışabilmesi, sayfa geziniminin sağlanması, temel güvenlik kontrollerinin yürütülmesi ve çerez tercih kaydınızın hatırlanması gibi işlevler için kullanılır. Bu çerezler olmadan site beklenen şekilde çalışmayabilir. Örneğin; çerez tercih bilgilendirme alanını kapattığınızda seçiminizin hatırlanması, kötüye kullanım kontrollerinin yürütülmesi veya isteklerin güvenli biçimde işlenmesi bu kapsamda değerlendirilebilir.

İşlevsellik ve tercih çerezleri

Ziyaret deneyimini daha pratik hale getirmek için kullanılan ve tercihlerinizin hatırlanmasını sağlayabilen çerezlerdir. Örneğin; belirli bir bilgilendirme alanının daha önce görüntülenip görüntülenmediğinin hatırlanması veya bazı görünüm tercihleri bu kategori ile ilişkilendirilebilir. Sitemizde güvenlik ve temel kullanım için gerekli ayarlar her zaman korunur; ilave işlevsellik gerektiren tercihler ise site tasarımına göre değişebilir.

Performans ve ölçüm çerezleri (isteğe bağlı)

Site ziyaretlerinin genel istatistiklerini anlamak, sayfaların hangi bölümlerinin daha çok kullanıldığını görmek, olası performans sorunlarını tespit etmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla kullanılabilir. Bu kategori, “Kabul Ediyorum” tercihini vermeniz halinde etkinleşir. Tercih verilmediğinde ölçüm faaliyetleri kısıtlı veya devre dışı şekilde yürütülür.

Reklam ve pazarlama çerezleri (isteğe bağlı)

Reklam kampanyalarının performansını anlamak, dönüşüm ölçümü yapmak ve reklam gösterimlerini daha tutarlı yönetmek amacıyla kullanılan çerezlerdir. Bu çerezler, reklam platformları üzerinden ölçümleme yapılmasına yardımcı olabilir. Sitemizde reklam/ölçüm bileşenleri, tercih verilmediği sürece kısıtlı çalışacak şekilde yapılandırılabilir. Tercih verdiğinizde, belirli tıklama ve etkileşimlerin daha sağlıklı raporlanması amaçlanır.

Çerezlerin kullanım amaçları

Çerezler ve benzeri teknolojiler, aşağıdaki amaçların bir veya birkaçını desteklemek üzere kullanılabilir:

• Güvenlik: Sitenin kötüye kullanım girişimlerine karşı korunması, temel güvenlik kontrollerinin yürütülmesi.
• Kesintisiz kullanım: Sayfalar arası geçişin sağlıklı çalışması, temel site bileşenlerinin doğru yüklenmesi.
• Tercih yönetimi: Çerez tercihlerinizin hatırlanması ve tekrar tekrar aynı bilgilendirmenin gösterilmemesi.
• Analiz ve iyileştirme: Ziyaret trendlerinin anlaşılması, içerik ve performans optimizasyonu yapılması (tercihe bağlı).
• Reklam ölçümü: Kampanya geri dönüşlerinin raporlanması, iletişim kanallarına (telefon/WhatsApp) yönelimlerin ölçümlenmesi (tercihe bağlı).

Üçüncü taraf hizmetler

Sitemizde, ölçüm ve reklam performansı takibi için üçüncü taraf hizmetler kullanılabilir. Bu hizmetler, kendi çerezlerini veya benzer tanımlayıcılarını yerleştirebilir ve kendi gizlilik/çerez politikalarına göre işlem yapabilir. Aşağıdaki örnekler, sitedeki olası entegrasyon türlerini açıklamak için verilmiştir:

• Google etiketleri: Ziyaret ve dönüşüm ölçümü için kullanılabilir. Tercih verilmediğinde bu bileşenler kısıtlı çalışacak şekilde ayarlanabilir.
• Harici font ve ikon kütüphaneleri: Görsel tutarlılık ve kullanıcı arayüzü için çağrılabilir. Bu çağrılar, bazı teknik kayıtlar oluşturabilir.

Başkent Su Tesisatçısı, zorunlu olmayan çerezleri “tercih” temeliyle yönetmeyi hedefler. Bu nedenle, çerez bilgilendirme alanı üzerinden “Sadece Zorunlu” seçeneğini işaretlediğinizde ölçüm ve reklam amaçlı depolamalar devre dışı bırakılır; “Kabul Ediyorum” seçeneği ile isteğe bağlı kategoriler etkinleşebilir.

Tercihlerinizi nasıl yönetirsiniz?

Çerez tercihlerinizi iki temel yöntemle yönetebilirsiniz:

Site üzerindeki tercih ekranı

Sitede yer alan çerez bilgilendirme alanı üzerinden “Sadece Zorunlu” veya “Kabul Ediyorum” seçenekleriyle tercihinizi belirleyebilirsiniz. Daha sonra fikriniz değişirse, bu sayfadaki “Çerez Tercihlerini Güncelle” butonuna tıklayarak bilgilendirme alanını yeniden açabilir ve seçiminizi güncelleyebilirsiniz. Tercihiniz, tarayıcınızda yerel depolama ve/veya çerez yoluyla hatırlanır.

Tarayıcı ayarları

Tarayıcınız üzerinden çerezleri tamamen engelleyebilir, belirli çerezleri silebilir veya yalnızca üçüncü taraf çerezlerini kısıtlayabilirsiniz. Ancak çerezleri tamamen kapatmanız, sitenin bazı özelliklerinin beklenen şekilde çalışmamasına yol açabilir. Tarayıcı menülerinde genellikle “Gizlilik”, “Güvenlik” veya “Site Ayarları” bölümlerinden çerez yönetimine ulaşabilirsiniz.

Mevcut çerezleri temizleme

Daha önce izin verdiyseniz ve sonrasında tercihinizi değiştirmek istiyorsanız; site üzerindeki tercih güncellemesine ek olarak tarayıcı geçmişi/çerez temizliği yapmanız, mevcut kayıtların kaldırılmasına yardımcı olabilir. Bu işlem tarayıcıdan tarayıcıya değişir; temizleme sonrası siteyi yeniden ziyaret ettiğinizde tercihiniz tekrar sorulabilir.

İletişim

Çerez Politikası hakkında soru, talep veya bildirimlerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz. Başkent Su Tesisatçısı, Ankara genelinde tesisat hizmetleri sunar ve kurumsal iletişim kayıtlarını düzenli şekilde takip eder.

Değişiklikler

Bu metin, mevzuat güncellemeleri, teknik altyapı değişiklikleri veya hizmet kapsamındaki revizyonlar nedeniyle zaman zaman yenilenebilir. Güncel versiyon her zaman bu sayfada yayımlanır. Önemli bir değişiklik yapılması halinde, site üzerinde görünür bilgilendirme yöntemleri kullanılabilir.